Niniejszy regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Studio „SHAZI” oraz odsprzedaży kosmetyków. Decydując się na usługi Klient akceptuje poniższy regulamin.
- Godziny otwarcia Studia ,SHAZI”
– Poniedziałek – Piątek od 9:00 do 20:00
– Sobota od 8:00 do 15:00
– w niedzielę, święta i dni wolne od pracy (należy doliczyć + 100 % ceny z cennika)
- Rezerwacja wizyty w Studio „SHAZI” odbywa się wyłącznie: – Telefonicznie
– Osobiście
– Poprzez stronę internetową BOOKSY (lub przez aplikacje)
Studio „SHAZI” zastrzega sobie prawo, nie umawiania klientów poprzez wszelkiego rodzaju komunikatory, media społecznościowe, w wiadomościach prywatnych.
- Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę
W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi. Usługa przepada również, gdy klient korzysta z karnetu np. VOUCHER.
Po 15 minutach spóźnienia mamy prawo odmówić wizyty, jeśli wpłynie to na jakość usługi lub spowoduje opóźnienie kolejnej wizyty.
- Jeżeli osoba dysponująca zaproszeniem upominkowym np. VOUCHER, nie przyjdzie na umówioną wizytę i nie poinformuje o swojej nieobecności mimo okresu ważności zaproszenia, Salon traktuje to jako usługę zrealizowaną. Nie dopuszcza się możliwości zwrotu gotówki za zakupione zaproszenie. VOUCHER-ów nie wymieniamy na gotówkę.
- Klient chcący skorzystać z kilku usług w salonie podczas wizyty zobowiązany jest do umówienia się na wiele usług. W przypadku gdy klient nie dokona pełnej rezerwacji Studio zastrzega sobie prawo do niewykonania pełnego zakresu usług.
- Zakup usługi w Studio „SHAZI” jest równoznaczne ze złożeniem przez klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Studio.
- Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnej predyspozycji oraz potrzeb klienta, co ma wpływ na CENĘ końcową.
- Ceny zawarte w naszym cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie.
- Jeżeli klient decyduje się na zabieg przedłużania/zagęszczenia włosów, obowiązkowa jest darmowa konsultacja przed.
- Przy usługach długich, powyżej 2h wymagamy ZADATKU w wysokości 50% ceny.
- Usługi tj. KOLORYZACJA, DEKOLORYZACJA, ROZJAŚNIANIE ODROSTU, PASEMKA/ REFLEKSY oraz pozostałe usługi wykorzystujące produkty rozjaśniające włosy, wymagają:
– obowiązkowej KONSULTACJI przed umówioną samodzielnie wizytą
– ZADATKU w wysokości 50% od ceny, która przepada z chwilą niestawienia się na umówioną wizytę
- Klientowi przysługuje możliwość jednorazowego przełożenia terminu zabiegu, do 48h przed rozpoczęciem wizyty bez utraty zadatku.
- Zadatek przyjmujemy w Studiu wyłącznie w formie gotówki lub BLIK.
- Klient podczas KONSULTACJI jak i przed przystąpieniem do wykonywania usługi przez stylistę/kosmetologa, zobowiązany jest do przedstawienia szczegółowych informacji o przebiegu historii zabiegów wykonywanych na włosach/skórze. Zatajenie jakiejkolwiek informacji mogącej mieć negatywny wpływ na przebieg usługi oraz pogorszeniu stanu włosów, skutkuje wzięciem przez klienta na siebie odpowiedzialności.
- Klient umawiając się na usługi zobowiązany jest do podania prawdziwego imienia, nazwiska oraz aktualnego numeru telefonu.
- Jeżeli klient trzykrotnie odwoła wizytę, aby umówić się na kolejny termin zobowiązany jest zapłacić 100% zadatku za usługę.
- Reklamacje na wszystkie usługi – do 7 dni na podstawie paragonu.
- Klient zdaje sobie sprawę, iż trwałość zabiegu w dużej mierze zależy od jego zastosowanie się
do wskazań udzielonych przez stylistę/kosmetologa.
- W przypadku gdy klient odmawia zakupu produktów niezbędnych do utrzymania efektu zabiegu pielęgnacyjnego lub terapeutycznego, reklamacji nie uwzględnia się.
- Udostępnianie danych osobowych przez klientów Studia SHAZI” jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 rok o ochronie danych
osobowych (Dz. U. 2002r. Nr. 101, poz. 926 ze zm.). Studio nie będzie przekazywało tych danych innym instytucjom, firmom i osobom.